เข้าใจปัญหาจริง
มองหาคำถามซ้ำ จุดสับสน และโอกาสที่ช่วยให้ทีมบริการลูกค้าได้ชัดเจนขึ้น
Termtem · เติมเต็มให้ธุรกิจเติบโต
เปลี่ยนบทสนทนากับลูกค้า
ให้เป็นบริการที่ดีขึ้น
เรากำลังพัฒนาเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจมองเห็นคำถามที่พบบ่อย เข้าใจจุดที่ลูกค้าสับสน และนำข้อมูลเหล่านั้นไปพัฒนาการตอบอย่างเป็นระบบ
สิ่งที่เรากำลังพัฒนา
ข้อมูลที่ช่วยให้ทีมตอบลูกค้าได้ดีขึ้น
Termtem มุ่งพัฒนาเครื่องมือวิเคราะห์บทสนทนาที่เจ้าของช่องทางอนุญาต เพื่อสรุปประเด็นสำคัญและช่วยทีมงานปรับปรุงแนวทางการบริการ
เราออกแบบการทำงานโดยยึดหลักใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น พร้อมกำหนดขอบเขตการเข้าถึง การเก็บรักษา และการลบข้อมูลอย่างชัดเจน
แนวทางของเรา
เรียบง่าย มีขอบเขต และเคารพข้อมูล
ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น
กำหนดวัตถุประสงค์ ขอบเขต และระยะเวลาเก็บข้อมูลให้เหมาะกับงานแต่ละโครงการ
ให้คนเป็นผู้ตัดสินใจ
ผลวิเคราะห์มีไว้ช่วยทีมงานพัฒนาการตอบ ไม่ได้ใช้ตัดสินใจแทนคนในเรื่องสำคัญ
สถานะปัจจุบัน
อยู่ระหว่างการพัฒนา
บริการยังอยู่ในระยะพัฒนาและทดสอบ และยังไม่ได้เปิดให้ใช้งานทั่วไป
ติดต่อเรา
อยากรู้จัก Termtem มากขึ้น?
พูดคุยกับเราเกี่ยวกับแนวทางพัฒนาบริการหรือสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ทางอีเมล